Notre garantie

Chaque produit WobbleWorks vendu par un détaillant agréé est assorti d'une garantie de deux ans et d'une assistance à vie.

Une preuve d'achat est requise. Si aucune preuve d'achat ne peut être fournie, la garantie est déterminée par le numéro de série figurant sur le produit WobbleWorks.

Les numéros de série déterminent la date de fabrication d'un produit.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit WobbleWorks, veuillez nous contacter et notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider. Si votre stylo est jugé inutilisable, nous serons ravis de le réparer, ou de le remplacer si nécessaire, conformément à notre garantie (que vous pouvez consulter intégralement ci-dessous).

Lorsque vous utilisez un produit WobbleWorks, pour assurer la longévité de votre produit, veuillez n'utiliser que des accessoires WobbleWorks.

Si votre stylo, votre filament ou vos accessoires ne fonctionnent pas comme annoncé, pour que la garantie reste active, veuillez suivre les étapes de dépannage spécifiques décrites dans le manuel ou sur notre site Web. Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez dessiner.

Si vous avez acheté directement chez nous et que vous souhaitez un remboursement, si l'article n'est pas ouvert et n'a pas été utilisé, nous serons heureux d'honorer un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison. Cliquez ici pour consulter notre politique de remboursement complète. 

SEUL RECOURS EN CAS DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT

Si le produit est jugé matériellement défectueux pendant la période de garantie, votre seul recours et la seule et unique responsabilité de WobbleWorks au titre de cette garantie seront limités à la réparation ou au remplacement du produit par un produit neuf ou remis à neuf, au choix de WobbleWorks. Aux fins de la présente garantie limitée et de la responsabilité du produit, « remis à neuf » signifie un produit qui a été remis à ses spécifications d'origine. Les réclamations autres que le droit à la correction des défauts du produit mentionnés dans la présente garantie limitée ne sont pas couvertes par notre garantie limitée.

NON-PROLONGATION DE LA GARANTIE

Dans le cas où WobbleWorks répare ou remplace votre produit sous garantie, la réparation ou le remplacement restera couvert par cette garantie pour le reste de la période de garantie ou, si la période de garantie a expiré, pendant trente (30) jours à compter de la date à laquelle le produit vous est retourné. La durée de la garantie du produit n'est ni prolongée ni recommencée en conséquence des travaux effectués par nous dans le cadre de cette garantie limitée.

CONDITIONS DE RÉCLAMATION

Toutes les réclamations au titre de la garantie sont soumises à la réception par WobbleWorks : (i) d'un avis de défaut dans la période de garantie ; (ii) la vérification de l'existence du défaut dans le produit ; et (iii) la réception d'une preuve d'achat valide.

PRODUITS INÉLIGIBLES

Cette garantie est nulle et ne s'appliquera pas si le produit est :

• Utilisé avec d'autres produits ou articles (y compris le filament) qui ne sont pas compatibles avec le produit (c'est-à-dire un filament autre que celui fourni ou approuvé par WobbleWorks).
• Modifié, altéré, ouvert ou autrement trafiqué ;
• Endommagé par un service inapproprié et/ou une tentative de service par une partie autre que WobbleWorks ;
• Endommagé par accident, utilisation déraisonnable, négligence, abus, mauvaise utilisation, manipulation négligente, surcharge, entretien inapproprié ou d'autres raisons non liées à des défauts de matériaux ou de fabrication ;
• Immergé dans l'eau ou autrement exposé à l'humidité ;
• Endommagé de telle sorte que le numéro de série est altéré, défiguré ou supprimé ;
• Utilisé d'une manière pour laquelle il n'est pas conçu, y compris, mais sans s'y limiter, la manipulation, le stockage, l'installation, les tests ou l'utilisation non conformes aux instructions d'utilisation ;
• Utilisé avec des produits non vendus ou sous licence par WobbleWorks, y compris, mais sans s'y limiter, le filament, les accessoires, les adaptateurs et les dispositifs d'alimentation ;
• Achetés auprès d'un revendeur ou d'un distributeur non autorisé ;
• Utilisé à des fins commerciales (y compris la location).

Chacun des éléments ci-dessus entraînera la désignation du Produit comme « Produit inéligible ».

WobbleWorks n'aura aucune obligation de garantie en ce qui concerne les produits non WobbleWorks (même s'ils sont emballés ou vendus avec un Produit) ou les éléments suivants (collectivement, les « Produits inéligibles ») :

• Produit ne présentant aucun défaut de matériaux ou de fabrication ;
• Produits dont les défauts ne sont pas reproductibles par WobbleWorks ;
• Réductions mineures de la qualité souhaitée qui ne modifient pas substantiellement la valeur et l'utilisabilité du Produit ;
• Produits marqués comme « échantillon » ou vendus « TELS QUELS » ; ou
• Dommages causés par des catastrophes naturelles, y compris un incendie, une inondation, une tornade, un tremblement de terre, un ouragan, une chute de neige excessive, la foudre, une émeute, une insurrection, un acte de guerre ou une autre catastrophe.

WobbleWorks n'aura aucune obligation de garantie à l'égard d'un Produit retourné s'il détermine, à sa discrétion raisonnable après analyse du Produit retourné, que le Produit est un Produit inéligible.

Veuillez noter que les Produits qui nous ont été retournés et qui ont été visiblement ouverts ou démontés (autrement qu'à la suite d'instructions directes du personnel du service client de WobbleWorks) ne sont pas couverts par cette garantie et ne seront ni réparés ni retournés à l'utilisateur.

FRAIS DE RETOUR

WobbleWorks prendra en charge tous les frais de retour au Client, sauf pour tout Produit inéligible, pour lequel le Client prendra en charge tous les frais d'expédition. Les réclamations de garantie invalides peuvent être réparables, auquel cas une estimation des coûts encourus pourra vous être proposée.

MODIFICATIONS DE VOS PRODUITS PAR NOS SOINS

Vous comprenez et reconnaissez que, si vous retournez votre produit pour réparation, il peut être nécessaire pour WobbleWorks de fournir certains services à votre Produit pour s'assurer qu'il fonctionne correctement. Ces services peuvent inclure l'installation des dernières mises à jour du micrologiciel. Vous reconnaissez et acceptez que certains services pourraient modifier vos paramètres de contrôle actuels ou entraîner des changements de fonctionnalités.

EXCLUSION DES GARANTIES ET CONDITIONS LÉGALES

SAUF DANS LA MESURE PRÉVUE CI-DESSUS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, LES PRODUITS SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT », ET, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, WOBBLEWORKS DÉCLINE TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS EXPRESSES, IMPLICITES ET LÉGALES CONCERNANT LES PRODUITS. WOBBLEWORKS LIMITE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES CONCERNANT LES PRODUITS À LA PÉRIODE DE GARANTIE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS, DE JOUISSANCE PAISIBLE ET D'EXACTITUDE. WOBBLEWORKS NE GARANTIT PAS QUE LE FONCTIONNEMENT DES PRODUITS SERA SANS ERREUR OU ININTERROMPU. CEPENDANT, SI DE TELLES GARANTIES SONT REQUISES PAR LA LOI, LEUR DURÉE EST LIMITÉE À LA PÉRIODE DE GARANTIE TELLE QUE PRÉVUE PAR LE DROIT LOCAL.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

VOTRE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS EN CAS D'INSATISFACTION OU DE DOMMAGE DÉCOULANT DE L'UTILISATION OU DE LA RÉPARATION DU PRODUIT, ET LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE TOTALE DE WOBBLEWORKS DÉCOULANT DE OU LIÉE À LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE ET AUX PRODUITS, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU AUTRE, SERA LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DU PRODUIT.

EN AUCUN CAS WOBBLEWORKS NE SERA RESPONSABLE DE TOUT PRÉJUDICE, PERTE DE PROFIT, OU TOUTE AUTRE PERTE OU DOMMAGE SUBI PAR VOUS OU UN TIERS, QUE CES DOMMAGES SOIENT DIRECTS, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX OU ACCESSOIRES ET QU'ILS DÉCOULENT DE TOUTE THÉORIE JURIDIQUE, EN LIEN AVEC LA PRÉSENTE GARANTIE OU VOTRE UTILISATION OU INCAPACITÉ D'UTILISER LE PRODUIT, MÊME SI WOBBLEWORKS AVAIT CONNAISSANCE OU AURAIT DÛ AVOIR CONNAISSANCE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

L'UTILISATEUR DÉTERMINERA L'ADÉQUATION DU PRODUIT À L'USAGE QU'IL ENVISAGE ET L'UTILISATEUR ASSUME TOUS LES RISQUES ET TOUTES LES RESPONSABILITÉS LIÉS À CETTE DÉTERMINATION.

MODIFICATION DE LA GARANTIE EN VERTU DU DROIT LOCAL APPLICABLE

CERTAINS ÉTATS ET/OU JURIDICTIONS HORS DES ÉTATS-UNIS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE OU LES EXCLUSIONS/LIMITATIONS DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE OU D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE. LES EXCLUSIONS, LES EXCLUSIONS ET LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE NE S'APPLIQUERONT PAS DANS LA MESURE OÙ ELLES SONT INTERDITES PAR LA LOI APPLICABLE.

Dernière mise à jour : 25 août 2026