Politique de confidentialité
Vous trouverez ci-dessous la politique de confidentialité destinée exclusivement aux clients EU. Veuillez vous rendre sur les boutiques en ligne d’Amérique du Nord ou internationales pour obtenir les informations pertinentes concernant ces régions.
WobbleWorks (IE) Limited, société irlandaise, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées (« WobbleWorks », « nous » ou « notre ») est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel et s’engage à protéger votre vie privée. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données à caractère personnel nous collectons et pourquoi nous les collectons.
Lorsque vous accédez au site web wobbleworks.net (le « Site »), que vous le parcourez, naviguez dessus et/ou l’utilisez, vous communiquez vos données personnelles à WobbleWorks. Veuillez noter que notre application est gérée par un tiers et est soumise à ses propres pratiques en matière de confidentialité. Pour plus de détails sur la confidentialité relative à l’application, veuillez consulter la page https://www.makeree.com/privacy. WobbleWorks n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des fournisseurs d’applications tiers.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité, car elle explique comment WobbleWorks collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits à cet égard.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter directement en envoyant un e-mail à : info@wobbleworksinc.com.
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires et avoir accès à des informations complémentaires :
- Résidents de l’UE/EEE/Royaume-Uni
- Résidents de Californie
- Résidents du Nebraska, du Rhode Island et du Texas
1. Quelles informations collectons-nous ?
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons directement auprès de vous certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que d’autres informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance client. Nous pouvons également collecter des informations auprès de certains tiers, tels que nos prestataires de paiement et nos prestataires de service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne physique (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Informations personnelles ».
Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu collecter :
| Type de données à caractère personnel | Exemples de données à caractère personnel | Divulgations à des tiers |
|---|---|---|
| Identifiants | Prénom, nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale/de livraison, adresse de facturation | Sociétés affiliées, prestataires de services et autres tiers, dans la mesure autorisée par la loi ou avec votre consentement |
| Caractéristiques des catégories protégées | Âge et sexe | Sociétés affiliées, prestataires de services et autres tiers, dans la mesure autorisée par la loi ou avec votre consentement |
| Informations commerciales | Informations relatives au compte de paiement et historique des achats | Sociétés affiliées, prestataires de services et autres tiers, dans la mesure autorisée par la loi ou avec votre consentement |
| Informations relatives à l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques | Date et heure de la visite, adresse IP, appareil, navigateur, système d’exploitation, données de configuration du système, pages consultées, requêtes de recherche, sites web depuis lesquels vous êtes arrivé avant de visiter notre Site. | Sociétés affiliées, prestataires de services, partenaires publicitaires et d’analyse, et autres tiers, dans la mesure où la loi l’autorise ou avec votre consentement |
| Données de géolocalisation non précises | Localisation (basée sur votre adresse IP). | Sociétés affiliées, prestataires de services, partenaires publicitaires et d’analyse, et autres tiers, dans la mesure où la loi l’autorise ou avec votre consentement |
La fourniture de certains types de données à caractère personnel peut être obligatoire ou facultative. Les informations obligatoires seront signalées comme telles au moment de leur collecte. Si vous refusez de fournir les informations obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande.
Certaines des informations que nous collectons peuvent être considérées comme des données à caractère personnel sensibles. Nous utilisons les données à caractère personnel sensibles à des fins commerciales légitimes, notamment pour (i) fournir des services ou des biens auxquels une personne lambda peut raisonnablement s’attendre ; (ii) détecter des incidents de sécurité ; (iii) lutter contre des actions malveillantes, trompeuses ou illégales ; (iv) garantir la sécurité physique des personnes ; (v) à des fins d’utilisation à court terme et temporaire ; (vi) fournir des services commerciaux internes ; ou (vii) vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité d’un service ou d’un appareil. Nous ne vendons ni ne partageons (au sens de la législation californienne) aucune donnée à caractère personnel sensible.
2. Comment nous utilisons vos informations personnelles
WobbleWorks peut traiter vos informations personnelles aux fins suivantes :
| Fins | Exemples d’utilisation de vos informations personnelles | Bases juridiques (applicables uniquement si vous résidez dans l’EEE/au Royaume-Uni) |
|---|---|---|
| Gestion de votre demande en ligne |
|
Intérêt légitime de WobbleWorks à gérer ses demandes en ligne |
| Création et gestion de votre compte | Créer et gérer votre compte | Conditions générales d’utilisation |
| Gestion de votre bon de commande |
|
Conditions générales d’utilisation |
| Communications de marketing direct | Vous envoyer des communications électroniques concernant nos activités susceptibles de vous intéresser (par exemple, si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion) | Votre consentement |
| Amélioration du Site et de votre expérience utilisateur |
|
Intérêt légitime de WobbleWorks à améliorer le Site et votre expérience utilisateur |
| Gestion des litiges ou des procédures précontentieuses |
|
Intérêt légitime de WobbleWorks à défendre ses droits et ses intérêts |
| Respect des obligations légales et réglementaires |
|
Obligations légales et réglementaires auxquelles WobbleWorks est soumise |
3. Divulgation de vos informations personnelles
Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu divulguer les informations personnelles décrites à la section 1 aux destinataires suivants :
| Destinataires | Finalités |
|---|---|
| WobbleWorks, ses employés dûment autorisés | Pour la gestion administrative, opérationnelle et commerciale du Site et pour traiter vos demandes et commandes. |
| Prestataires de services (prestataire de services de commerce électronique, prestataires tiers de services de paiement, hébergeur, prestataires de services informatiques, réseaux sociaux, etc.) | À des fins opérationnelles et techniques liées au Site et aux services associés, ainsi que pour répondre aux finalités de la section 2. |
| Partenaires publicitaires tiers (Google, AdRoll, Facebook, etc.) | Pour faire la promotion de nos produits sur des sites web et des applications mobiles tiers, vous mettre en relation avec les utilisateurs de nos partenaires publicitaires tiers et créer des audiences ciblées pour les publicités de nos produits. |
| Partenaires promotionnels | Pour mener des actions de marketing ou des promotions conjointes. |
| Autorités chargées de l’application de la loi, autorités judiciaires et autorités de régulation gouvernementales | Exclusivement en cas de demande expresse et justifiée de leur part ou en cas de violation présumée de dispositions légales ou réglementaires. |
| Avocats et toutes les parties intéressées | Exclusivement dans le cadre de la gestion d’éventuels litiges et d’autres questions juridiques, le cas échéant. |
| Autres tiers | À la suite ou au cours d’une restructuration, d’une reconstitution, d’une acquisition, d’un financement par emprunt, d’une fusion, d’une cession d’actifs de WobbleWorks ou d’une opération similaire, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, lorsque les Informations personnelles sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant qu’actifs de WobbleWorks. |
4. Sécurité
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données à caractère personnel. Toutefois, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage de données n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Conservation des données
En règle générale, vos données à caractère personnel ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou dans la mesure nécessaire pour respecter des obligations légales ou réglementaires.
Vos informations personnelles seront conservées tant que
- nous entretenons une relation avec vous ;
- la loi nous y oblige ;
- nous en avons besoin afin de nous protéger en tant qu’entreprise ou de protéger tout autre tiers.
6. Transferts de vos informations personnelles
Nous sommes situés en Irlande, bien que nos prestataires de services soient implantés dans différents pays à travers le monde. Cela signifie que nous pouvons être amenés à transférer vos informations personnelles à l’étranger. Lorsque nous sommes tenus d’assurer la protection d’un transfert transfrontalier de données à caractère personnel, nous mettrons en œuvre des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, l’accord ou l’avenant sur le transfert international de données du Royaume-Uni, ou un accord inter-sociétés prévoyant des protections contractuelles adéquates) pour protéger ces données à caractère personnel. Veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les protections contractuelles que nous utilisons.
7. Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère personnel auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus pour demander leur suppression.
8. Services tiers
Notre Site peut contenir des références et/ou des liens vers des sites web et des services tiers, y compris des références et des liens vers des tiers qui acceptent et traitent vos paiements à notre intention et gèrent notre programme de fidélité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte de données ou de confidentialité de ces tiers, et nous n’avons aucun contrôle sur les informations que ces derniers suivent ou collectent. L’accès à ces sites web liés et leur utilisation ne sont pas régis par la présente Déclaration, mais par les politiques de confidentialité de ces sites web tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité publiées sur ces sites web tiers pour plus d’informations.
9. Désabonnement aux communications marketing
- Désabonnement aux e-mails marketing : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons. Même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons continuer à communiquer avec vous ; par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service concernant la gestion et l’utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes d’assistance, ou à d’autres fins non commerciales.
Cookies
Lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web ou nos services en ligne, notre serveur peut créer des cookies, qui sont de petits fichiers texte qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur Internet et qui peuvent être stockés dans votre navigateur ou ailleurs sur votre ordinateur. Pour savoir comment nous utilisons les cookies et comment refuser l’utilisation des cookies non essentiels, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente politique, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse info@WobbleWorksinc.com.
Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante :
WobbleWorks (IE) Limited
[Insérer l’adresse du siège social de WobbleWorks (IE) Limited – Irlande]
11. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications apportées à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter la présente Politique de confidentialité à chaque fois que vous visitez le Site.
12. Droits relatifs aux données dans l’UE, l’EEE et au Royaume-Uni
Si vous résidez dans l’UE, l’EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
| Vos droits | Portée de vos droits |
|---|---|
| Droit d’accès | Vous avez le droit de demander :
|
| Droit de rectification | Vous avez le droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel si celles-ci sont obsolètes, inexactes ou incomplètes. |
| Droit à l’effacement | Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel (ou « droit à l’oubli ») lorsque l’une des conditions suivantes s’applique :
|
| Droit à la limitation du traitement | Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel pendant une période limitée, notamment afin de vérifier l’exactitude de vos données à caractère personnel ou le traitement de celles-ci par WobbleWorks, lorsque l’une des conditions suivantes s’applique :
|
| Droit à la portabilité des données | Vous avez le droit de demander une copie de vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que de demander la transmission de vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible. Ce droit ne peut être exercé dans toutes les circonstances ; il ne s’applique que s’il remplit toutes les conditions suivantes :
|
| Droit d’opposition | Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins si ce traitement repose sur notre intérêt légitime. WobbleWorks cessera alors de traiter vos données à caractère personnel, à moins que WobbleWorks ne démontre l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, tels que le respect d’une obligation légale ou la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. |
| Droit de retirer votre consentement | Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsqu’il a été obtenu, sans que ce retrait n’affecte la licéité des opérations de traitement des données à caractère personnel effectuées antérieurement. |
| Autres droits | Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer de droits locaux supplémentaires concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins. |
Il est précisé que l’exercice de ces droits repose sur la base juridique du traitement telle qu’indiquée à la section 2 de la présente Déclaration de confidentialité, comme suit :
| Base juridique | Accès | Rectification | Effacement | Limitation | Portabilité des données | Opposition |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Consentement | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Retrait du consentement |
| Étapes préalables à la conclusion d’un contrat | Oui | Oui | Non | — | — | — |
| Contrat | Oui | Oui | Non | — | — | — |
| Intérêt légitime | Oui | Non | Oui | — | — | — |
| Obligation légale | Non | Non | Non | — | — | — |
Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et de garantir l’exercice de vos droits. Il s’agit là d’une autre mesure de sécurité appropriée visant à garantir que les données à caractère personnel ne soient pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir.
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@WobbleWorksinc.com.
Si nécessaire, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale chargée de la protection des données de votre pays. Ce droit peut être exercé à tout moment et gratuitement, à l’exclusion des éventuels frais postaux ou des frais liés à une représentation ou à une assistance juridique si vous choisissez de faire appel à un tiers pour cette procédure.
13. Mentions relatives à la confidentialité en Californie
Ces mentions supplémentaires relatives à la confidentialité en Californie complètent les informations contenues dans la Déclaration de confidentialité. Ces mentions s’appliquent uniquement aux personnes résidant en Californie.
Les types de données à caractère personnel collectées par WobbleWorks, leurs sources et la manière dont WobbleWorks les collecte sont détaillés dans la section «Quelles informations collectons-nous » de la Déclaration de confidentialité.
Nous pouvons utiliser et divulguer des données à caractère personnel aux fins commerciales et d’activité décrites dans les sections « Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel » et « Divulgation de vos données à caractère personnel » de la Déclaration de confidentialité.
Nous conservons vos informations conformément à la section «Conservation des données» de la Déclaration de confidentialité.
Nous n’avons vendu aucune information relative aux consommateurs contre une contrepartie financière. Toutefois, notre utilisation de cookies et de technologies de suivi peut constituer un « partage » au sens de certaines lois étatiques américaines relatives à la protection de la vie privée des consommateurs. Nous avons vendu ou partagé les catégories suivantes de données à caractère personnel avec nos prestataires de services publicitaires ciblés et nos partenaires : identifiants, données de géolocalisation non précises et informations relatives à l’activité sur Internet. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de mineurs de moins de 18 ans. Pour vous désinscrire de la publicité ciblée, veuillez utiliser le lien « Ne pas vendre ni partager » situé au bas de notre page d’accueil, nous contacter à l’adresse info@WobbleWorksinc.com ou nous appeler au 800-802-1300.
Shine the Light
L’article 1798.83 du Code civil californien, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », autorise nos utilisateurs résidant en Californie à nous demander et à obtenir, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de données à caractère personnel (le cas échéant) que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers auxquels nous avons communiqué des données à caractère personnel au cours de l’année civile précédant immédiatement. Si vous résidez en Californie et souhaitez effectuer une telle demande, veuillez nous l’adresser par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Vos droits en Californie
Si vous résidez en Californie, vous pouvez disposer des droits suivants concernant les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet :
- Droit de savoir et d’accès. Vous pouvez avoir le droit de demander des informations sur les catégories de données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet, les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté ces données, les finalités de la collecte, de la vente ou du partage de ces données, ainsi que les catégories de tiers auxquels nous avons communiqué vos données à caractère personnel et les données à caractère personnel spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.
- Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’effacer les données à caractère personnel que nous avons collectées auprès de vous.
- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de rectifier les données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit de refuser la vente ou le partage. Vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos données à caractère personnel, tels que ces termes sont définis par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act).
- Droit à la non-discrimination. Si vous choisissez d’exercer l’un de ces droits, nous ne ferons l’objet d’aucune discrimination à votre égard. Veuillez noter que si vous exercez certains droits, certaines fonctionnalités des Services pourraient ne plus vous être accessibles.
Exercice de vos droits en Californie
Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous pour exercer vos droits.
Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Nous pouvons rejeter la demande d’un mandataire qui ne fournit pas la preuve qu’il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément à la législation applicable.
Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de nous assurer que vous êtes bien la personne dont les informations figurent dans notre système. Ces vérifications nous obligent à vous demander de fournir des informations afin que nous puissions les recouper avec celles que vous nous avez précédemment communiquées. Par exemple, selon le type de demande que vous soumettez, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations afin de pouvoir recouper celles que vous nous communiquez avec celles dont nous disposons déjà dans nos fichiers, ou nous pouvons vous contacter par le biais d’un moyen de communication (par exemple, par téléphone ou par e-mail) que vous nous avez précédemment fourni. Nous pouvons également recourir à d’autres méthodes de vérification si les circonstances l’exigent.
Nous n’utiliserons les données à caractère personnel fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre habilitation à effectuer cette demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Toutefois, si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité à partir des informations dont nous disposons déjà, nous pourrions vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité, ainsi qu’à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude. Nous supprimerons ces informations supplémentaires dès que nous aurons terminé la vérification de votre identité.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant les présentes informations ou la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@WobbleWorksinc.com ou par téléphone au 8008021300.
14. Informations supplémentaires relatives à la confidentialité dans certains États américains
Ces informations supplémentaires relatives à la confidentialité dans certains États américains complètent les informations contenues dans la Déclaration de confidentialité. Ces informations s’appliquent uniquement aux résidents du Nebraska, du Rhode Island et du Texas.
Nous n’avons vendu aucune information relative aux consommateurs contre une contrepartie financière. Toutefois, notre utilisation de cookies et de technologies de suivi peut nous permettre de diffuser de la publicité ciblée. Nous partageons les catégories suivantes de données à caractère personnel avec nos prestataires de services et partenaires de publicité ciblée : identifiants, données de géolocalisation non précises et informations relatives à l’activité sur Internet.
Droits des consommateurs en matière de confidentialité
Vous pouvez disposer des droits suivants, sous réserve des exemptions ou limitations applicables :
- Droit d’accès. Vous avez le droit de vérifier si nous traitons vos données à caractère personnel et d’accéder à ces données.
- Droit de rectification. Vous avez le droit de nous demander de rectifier les données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l’effacement. Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances spécifiques.
- Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer ou de refuser le traitement de vos données à des fins de publicité ciblée.
- Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de demander une copie de vos données à caractère personnel dans un format accessible.
- Droit à l’égalité de traitement. Si vous choisissez d’exercer l’un de ces droits, nous ne ferons l’objet d’aucune discrimination à votre égard. Si vous exercez certains droits, sachez que vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser ou d’accéder à certaines fonctionnalités de nos sites web, services ou propriétés.
- Droit de recours. Si nous ne donnons pas suite à votre demande en tant que consommateur, vous pouvez avoir le droit de faire appel de ce refus.
Vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité comme décrit dans la section « Soumettre une demande relative aux droits en matière de confidentialité » ci-dessous.
Soumettre une demande relative aux droits en matière de confidentialité
Pour exercer l’un des droits prévus par la législation de l’État mentionnés ci-dessus, veuillez nous adresser une demande soit en nous appelant au 8008021300, soit en nous envoyant un e-mail à info@WobbleWorksinc.com. Il n’est pas nécessaire de créer un compte chez nous pour effectuer une demande en tant que consommateur. La législation applicable peut limiter le nombre de fois où vous pouvez soumettre une demande particulière au cours d’une période de 12 mois.
Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Nous pouvons refuser une demande émanant d’un mandataire autorisé qui ne fournit pas la preuve qu’il a été valablement habilité à agir en votre nom conformément à la législation applicable.
Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de nous assurer que vous êtes bien la personne dont nous détenons les informations dans notre système. Ces démarches de vérification nous obligent à vous demander de fournir des informations afin que nous puissions les recouper avec celles que vous nous avez déjà communiquées. Par exemple, selon le type de demande que vous soumettez, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations afin de pouvoir recouper les informations que vous nous communiquez avec celles dont nous disposons déjà dans nos dossiers, ou nous pouvons vous contacter via un moyen de communication (par exemple, par téléphone ou par e-mail) que vous nous avez précédemment fourni. Nous pouvons également recourir à d’autres méthodes de vérification si les circonstances l’exigent.
Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre habilitation à effectuer cette demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Toutefois, si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité à partir des informations que nous détenons déjà, nous pourrons vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité, ainsi qu’à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude. Nous supprimerons ces informations supplémentaires dès que nous aurons terminé la vérification de votre identité.
